帮助中心

• 疑问1：是否报名成功了？为什么官网查不到报名信息？

  答：在“马拉松报名”报名成功以支付成功为准，在“我的”里可以查看报名信息，一经报名，不予退款。
  报名期间以【马拉松报名】显示的报名状态为准，在赛事官网无法查询到属于正常现象，名单将在 报名结束后统一提交给组委会，5个工作日内，组委会会录入官网，并且发送短信，感谢您的信任与支持。

• 疑问2：我第一次参赛，没有证书，无法上传怎么办？

  答：第一次参赛，没有证书，可上传体检报告。

• 疑问3：如何报名赛事？

  答：可下载“马拉松报名”APP或是微信搜一搜小程序：马拉松官方报名，可搜索地区/赛事名称，查看并报名赛事。

• 疑问4：赛事举办日期？

  答：“马拉松报名”公众号菜单栏-赛事信息-2019赛事日历中可查看。

• 疑问5：报名之后可以进行退款吗？

  答：一经报名，不予退款。因为组委会原因退款，1-3个工作日原路返回。

• 更多问题请进入建议反馈中提交，我们致力于给您提供越来越好的赛事服务！

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